ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》的理解與實施學習（章節(jié)篇），主要分為6個章節(jié)，分別為：質(zhì)量管理與ISO標準、  2000版ISO9000族標準的構(gòu)成和特點、八項質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)、ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》理解要點、學習要點的學習目標共6部分。

第1節(jié)  質(zhì)量管理與ISO標準

1. 質(zhì)量與質(zhì)量管理定義

2. 質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展

3. ISO概況

第2節(jié)   2000版ISO9000族標準的構(gòu)成和特點

1. 2000版ISO9000族核心標準概要

2. 2000版ISO9000族標準的特點

第3節(jié)  八項質(zhì)量管理原則

1. 八項質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的意義

2. 八項質(zhì)量管理原則的含義

第4節(jié)  質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

1. 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的意義

2. 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)內(nèi)容

第5節(jié)  ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》理解要點

1. 前言與引言

2. 范圍
   

3. 引用標準、術(shù)語和定義
   

4. 質(zhì)量管理體系
   

5. 管理職責
   

6. 資源管理
   

7. 產(chǎn)品實現(xiàn)

8. 測量、分析和改進

學習要點和學習目標：

1. 掌握質(zhì)量管理八項原則，建立牢固質(zhì)量意識；

2. 熟悉ISO9001：2000標準結(jié)構(gòu)、掌握相互關(guān)聯(lián)的四大過程，樹立質(zhì)量管理體系概念。